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上海修齊禮儀是國內專業(yè)的禮儀師培訓認證考試中心  為全國各城市各行各業(yè)提供專業(yè)的國際國內禮儀培訓師認證服務  目前已為全國上百個城市培養(yǎng)了800多名優(yōu)秀培訓師  
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上海金融銀行禮儀項目定制 2020-07-25 16:55:01

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課程介紹 發(fā)布日期:2020-07-25 16:55:01

上海金融銀行禮儀項目定制

上海修齊禮儀針對金融銀行行業(yè),開設了禮儀項目定制培訓服務,包括通用毅力培訓和銀行崗位定制禮儀培訓,旨在提升金融銀行不同崗位人員的職業(yè)素養(yǎng),增強員工的綜合競爭能力。

銀行禮儀一站式解決方案

  通用禮儀培訓:從形象、服務到文化,全方位提升禮儀素養(yǎng)
  定制禮儀培訓:根據(jù)崗位需求,從內到外的禮儀提升定制課程

十年堅持,共同見證

  1.十年禮儀項目應用經(jīng)驗積累
  2.精通服務行業(yè)六大關鍵環(huán)節(jié)
  3.金融系統(tǒng)優(yōu)質服務供應商
  4.一萬小時以上授課經(jīng)驗團隊

課程大綱

  銀行通用禮儀培訓
  1.《形象禮儀》:全體人員
  2.《商務禮儀》:全體人員
  3.《服務禮儀》:銀行柜臺、客服
  4.《溝通禮儀》:全體人員
  5.《辦公禮儀》:全體人員
  6.《禮儀文化》:管理人員
  7.《禮儀培訓師課程》:銀行培訓講師
  銀行崗位定制禮儀培訓
  1.銀行柜員/客服:《銀行服務禮儀》——系統(tǒng)掌握醫(yī)銀行服務人員在柜臺、客服過程中的形象規(guī)范、服務要求、禮儀規(guī)則等
  2.后臺崗位:《銀行辦公禮儀》——圍繞后臺工作特性,從形象、溝通及辦公室禮儀規(guī)范等進行系統(tǒng)提升
  3.市場經(jīng)理/大堂經(jīng)理/產品經(jīng)理:《高端服務禮儀》——圍繞客戶服務、產品銷售、大堂形象、投訴處理等工作特點,進行專題提升

禮儀咨詢與項目服務

  1.禮儀標準手冊制作
  2.禮儀標準視頻拍攝
  3.企業(yè)形象設計與指導
  4.企業(yè)禮儀應用解決方案
  5.企業(yè)文化建設指導與支持
  6.重大會議策劃、支持與指導
  7.大型活動禮儀支持、禮儀指導
  8.服務大賽、形象大賽等賽事支持
  9.企業(yè)禮儀培訓戰(zhàn)略合作(內訓師培養(yǎng),課程體系設計,禮儀培訓外聘講師服務等)


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