上海醫(yī)療行業(yè)禮儀培訓(xùn)項目定制 2020-07-24 22:51:29

  1.通用禮儀培訓(xùn)：從形象、服務(wù)到文化,全方位提升禮儀素養(yǎng)
  2.定制禮儀培訓(xùn)：根據(jù)崗位需求，從內(nèi)到外的禮儀提升定制課程
  3.咨詢指導(dǎo)服務(wù)：手冊、視頻、文化宣傳，軟硬件建設(shè)指導(dǎo)咨詢
  4.應(yīng)用禮儀系統(tǒng)：幫助企業(yè)搭建禮儀應(yīng)用系統(tǒng)，系統(tǒng)解決方案

  1.十年禮儀項目應(yīng)用經(jīng)驗積累.
  2.20城、200余家醫(yī)院、單位共同選擇
  3.30套醫(yī)療行業(yè)文明禮儀專題解決方案
  4.一萬小時以上授課經(jīng)驗團隊

  1.《醫(yī)護形象禮儀》：全體醫(yī)護人員
  2.《醫(yī)護服務(wù)禮儀》：導(dǎo)診臺、醫(yī)護人員、行政后勤
  3.《溝通禮儀》：全體醫(yī)護人員
  4.《商務(wù)禮儀》：行政管理、接待客服、管理人員
  5.《辦公禮儀》：行政管理、接待客服、營銷人員、宣傳、技術(shù)等辦公人員
  6.《禮儀文化與人文醫(yī)學(xué)》：管理人員
  7.《禮儀培訓(xùn)師課程》：企業(yè)培訓(xùn)師

  1.醫(yī)/技/護人員《醫(yī)護禮儀》：系統(tǒng)掌握醫(yī)護人員在接診、診療急溝通過程中的形象規(guī)范、服務(wù)要求、禮儀規(guī)則等
  2.行政后勤人員《病患接待與商務(wù)禮儀》：系統(tǒng)掌握病患接待、商務(wù)服務(wù)過程中的形象規(guī)范、服務(wù)要求、禮儀規(guī)則、投訴處理等
  3.文明督導(dǎo)員《醫(yī)護服務(wù)與文明督導(dǎo)》：醫(yī)療系統(tǒng)及醫(yī)院內(nèi)部督導(dǎo)員專題課程，強化文明督導(dǎo)、檢查落地能力。
  4.《醫(yī)護禮儀培訓(xùn)師課程》：專門的內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)課程，從課程設(shè)計、講授以及課后轉(zhuǎn)化幾個方面進行提升

  醫(yī)護禮儀標(biāo)準(zhǔn)手冊制作
  醫(yī)護禮儀標(biāo)準(zhǔn)視頻拍攝
  醫(yī)院形象設(shè)計與指導(dǎo)
  醫(yī)院禮儀文化應(yīng)用方案
  醫(yī)院文化建設(shè)指導(dǎo)與支持
  重大會議策劃、支持與指導(dǎo)
  大型活動禮儀支持、禮儀指導(dǎo)
  醫(yī)療服務(wù)大賽、形象大賽等賽事策劃與支持
  醫(yī)療系統(tǒng)禮儀培訓(xùn)師戰(zhàn)略合作(內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，課程體系設(shè)計,禮儀培訓(xùn)外聘講師服務(wù)等)

  可視化禮儀標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)
  督導(dǎo)檢查系統(tǒng)
  醫(yī)療服務(wù)大賽與獎懲制度
  內(nèi)訓(xùn)師與培訓(xùn)體系