適合學(xué)員：適合零基礎(chǔ)或者想找客服或開店創(chuàng)業(yè)的學(xué)員
班型設(shè)置：周末班、晚班、脫產(chǎn)班
培訓(xùn)方式：小班教學(xué)、一人一機(jī)、邊學(xué)邊做
上海天貓?zhí)詫氶_店培訓(xùn)孵化班 2019-06-27 09:52:43
課程介紹
發(fā)布日期：2019-06-27 09:52:43
適合學(xué)員：適合零基礎(chǔ)或者想找客服或開店創(chuàng)業(yè)的學(xué)員
課程大綱：淘寶開店與店鋪后臺(tái)設(shè)置
培訓(xùn)內(nèi)容：
-各大電商淘系平臺(tái)開店說明
-淘寶個(gè)人店與和企業(yè)開店要求及流程介紹
-淘寶店鋪交納消費(fèi)者金要點(diǎn)說明
-賣家支付寶常用工具實(shí)操介紹
-賣家支付寶安全保障說明
-淘寶天貓基礎(chǔ)規(guī)則介紹
-新手賣家如何防騙的案例及防騙技巧
-賣家如何聯(lián)系淘寶官方客服
-淘寶店鋪后臺(tái)基本設(shè)置介紹
-淘寶天貓產(chǎn)品找圖片的技巧
-有部分重要課程大綱未公開，請(qǐng)聯(lián)系我們了解更多的詳情...
課程大綱：淘寶店鋪后臺(tái)設(shè)置及發(fā)布產(chǎn)品前的準(zhǔn)備工作
培訓(xùn)內(nèi)容：
-盜圖申訴操作
-產(chǎn)品圖片保護(hù)方式操作與介紹
-圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用
-圖片空間授權(quán)圖片的介紹
-物流：發(fā)貨地址及退貨地址的設(shè)置
-物流：各快遞的運(yùn)費(fèi)模版設(shè)置
-物流：包郵不包郵及指定條件包郵的設(shè)置
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布時(shí)的各注意事項(xiàng)說明
-有部分重要課程大綱未公開，請(qǐng)聯(lián)系我們了解更多的詳情...
課程大綱：淘寶后臺(tái)寶貝管理
培訓(xùn)內(nèi)容：
-出售中的寶貝管理與編輯
-倉(cāng)庫(kù)中的寶貝管理與編輯
-店鋪后臺(tái)體檢中心介紹
-寶貝在店鋪的分類設(shè)置
-店鋪特色服務(wù)之退貨承諾
-店鋪特色服務(wù)之運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
-店鋪特色服務(wù)之新品標(biāo)
-店鋪新增員工子賬號(hào)新建
-店鋪員工子賬號(hào)角色權(quán)限設(shè)置
-店鋪員工子賬號(hào)設(shè)置分流
-店鋪員工子賬號(hào)安全保護(hù)設(shè)置
-店鋪員工的工作監(jiān)控查詢
-有部分重要課程大綱未公開，請(qǐng)聯(lián)系我們了解更多的詳情...
課程大綱：淘寶客服運(yùn)用及技巧
培訓(xùn)內(nèi)容：
-千牛工作臺(tái)之自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧
-千牛工作臺(tái)之聊天框重要點(diǎn)說明
-千牛工作臺(tái)之快捷短語(yǔ)設(shè)置
-千牛工作臺(tái)之客戶訂單明細(xì)介紹
-千牛工作臺(tái)的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)入說明
-售前之促成成交技巧
-售前之砍價(jià)應(yīng)對(duì)技巧
-售前之提高咨詢轉(zhuǎn)化技巧
-售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧
-售前之催付技巧
-淘寶買賣家交易流程及注意事項(xiàng)介紹
-有部分重要課程大綱未公開，請(qǐng)聯(lián)系我們了解更多的詳情...
課程大綱：淘寶售后流程與評(píng)價(jià)管理
培訓(xùn)內(nèi)容：
-售后退貨退款等流程操作及重要點(diǎn)介紹
-評(píng)價(jià)之DSR
-評(píng)價(jià)之店鋪信譽(yù)算法
-評(píng)價(jià)之中差評(píng)修改路徑
-評(píng)價(jià)之解釋回復(fù)技巧
-售后技巧之僅退款
-常見售后之退貨退款挺處理技巧
-淘系貨源平臺(tái)之阿里巴巴
-淘系貨源之品牌貨源
-淘系貨源之批發(fā)拿貨
-淘寶天貓常用ERP介紹
-有部分重要課程大綱未公開，請(qǐng)聯(lián)系我們了解更多的詳情...
課程大綱：淘寶營(yíng)銷推廣基礎(chǔ)
培訓(xùn)內(nèi)容：
-店鋪促銷最低折扣設(shè)置
-店鋪應(yīng)用官方營(yíng)銷工具之單品寶設(shè)置
-店鋪應(yīng)用官方營(yíng)銷工具之優(yōu)惠寶設(shè)置
-店鋪應(yīng)用官方營(yíng)銷工具之店鋪寶設(shè)置
-店鋪應(yīng)用官方營(yíng)銷工具之優(yōu)惠券設(shè)置
-第三方常用軟件的介紹
-第三方軟件及官方營(yíng)銷工具的區(qū)別
-店鋪?zhàn)詭I(yíng)銷工具之淘金幣設(shè)置
-淘寶天貓賣家開店基礎(chǔ)常應(yīng)用工具的介紹
-淘寶天貓賣家推廣運(yùn)營(yíng)常應(yīng)用工具的介紹
-有部分重要課程大綱未公開，請(qǐng)聯(lián)系我們了解更多的詳情...
課程大綱：數(shù)據(jù)指標(biāo)分析與店鋪定位
培訓(xùn)內(nèi)容：
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時(shí)長(zhǎng)定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價(jià)定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付轉(zhuǎn)化率定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付金額定義
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之動(dòng)銷率定義
-淘寶天貓店針對(duì)產(chǎn)品人群定位
-淘寶天貓店針對(duì)產(chǎn)品風(fēng)格定位
-淘寶天貓店針對(duì)產(chǎn)品價(jià)格定位
-淘寶天貓店定位之小而美
-有部分重要課程大綱未公開，請(qǐng)聯(lián)系我們了解更多的詳情...
課程大綱：淘寶店鋪創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝
-店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上
-店鋪重要目標(biāo)之近30天內(nèi)交易成功一筆訂單
-店鋪重要目標(biāo)之達(dá)標(biāo)技巧介紹
-考核開店流程
-考核客服技巧之千牛與子賬號(hào)的熟悉
-考核對(duì)淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-考核如何購(gòu)買營(yíng)銷軟件
-考核特色服務(wù)的添加與退出
-考核如何設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)
-有部分重要課程大綱未公開，請(qǐng)聯(lián)系我們了解更多的詳情...
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課程導(dǎo)航
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