問題解決能力是人的核心生存技能之一。掌握這套工具，則萬科皆通。通過上海大果情商的兒童解決問題的能力的培訓學習讓學生成為真正的問題解決一族。表現出不害怕問題，知道如何著手并付諸行動，暫時無法解決時可以采取怎樣的措施。本單元所教授問題解決內容是世界經營戰略咨詢麥肯錫業務工具的兒童版。緊密結合兒童的學業、人際、社會責任，從實境案例出發，讓學生掌握厘清問題工具，并運用自我決定的策略解決難題。
一、個人動力-好奇心、創造力、自我提高、廣泛的興趣、熱愛探索與學習
有很明確的個人興趣
在個人興趣上花時間，不懈努力
表現出較強的個人創造力
求知欲強，好學不倦
動力來自己內心而非他人
二、目標及問題解決-制訂、計劃、組織資源、跟進、堅持及反饋
能設定目標而非許下愿望
能夠檢視目標的有效性和可執行度
能夠堅持執行并保持動力
能夠放下面子，適當地求助
知道如何尋找問題根源
掌握解決問題的常規方法
三、耐挫能力-樂觀、保持希望，熟練地應對失望和挫折
在失敗中找出任何成功的可能
能容忍走向成功的失敗
適度地管理焦慮
在逆境中找到突破口
相信自己一定能達成目標
